Психологічна служба в навчальному закладі є складовою частиною системи охорони фізичного і психічного здоров′я учнів і діє з метою виявлення та створення оптимальних соціально-психологічних умов для розвитку особистості.
Психологічна служба в навчальному закладі забезпечує своєчасне і систематичне вивчення психофізичного розвитку дитини, мотивів її поведінки і діяльності з урахуванням вікових, інтелектуальних, фізичних, статевих та інших індивідуальних особливостей, створення умов для саморозвитку та самовиховання, сприяє виконанню освітніх і виховних завдань навчального закладу.
Психологічна служба в навчальому закладі керується Конституцією України, Декларацією прав людини, Конвенцією про права дитини, Законом України «Про освіту», чинним законодавством України, Етичним кодексом психолога.Суть роботи практичного психолога та соціального педагога в ліцеї полягає в пошуку оптимального способу взаємодії дитини, її родини, всіх учасників педагогічного процесу:
Призначення працівників психологічної служби – допомогти дитині адаптуватися до вимог і правил школи, а педагогам у створенні умов для успішного навчання і розвитку дитини, свого певного комфортного внутрішнього середовища.
Соціально-психологічний супровід навчання і виховання будується, виходячи з особливостей навчального закладу, контингенту учнів, традицій і творчого потенціалу педагогічного колективу, на виборі індивідуального «маршруту» супроводу, тобто програм, спрямованих не лише на вирішення проблем і ускладнень, але й на їх запобігання.
Беручи до уваги всі перелічені фактори слід зазначити, що в нашому ліцеї соціально-психологічна робота за своєю спрямованістю ділиться на три напрями:
- робота з учнями;
- робота з педагогічним колективом;
- робота з батьками.
За своєю структурою всі напрямки містять практично одні й ті ж самі види роботи:
Практичний психолог - це фахівець, який займається дослідженнями психіки людини або наданням психологічної допомоги 
психічно здоровим людям.
Із якими питаннями можна звернутися до шкільного психолога?
Насправді майже з будь-якими! Але існують найчастіші запити та конкретні обов’язки спеціалістів:
Здобувачі освіти, батьки → психолог
- Формування навичок здорового способу життя та профілактичні дії (девіантна поведінка, вживання алкогольних напоїв тощо) із залученням учителів та батьків.
- Підготовка учнів до профільного самовизначення (профільні старші класи, ВНЗ тощо).
- Супровід адаптації учнів до освітнього процесу (1, 5, 10 класи), при підготовці та у процесі складання ДПА та ЗНО.
- Робота з дітьми, які постраждали внаслідок насилля, військових дій на Сході та мають травматичний досвід (ВПО, СЖО).
- Сприяння формуванню психологічної готовності в учасників освітнього процесу до взаємодії в інклюзивному середовищі з дитиною з ООП.
- Розвиток когнітивних процесів здобувачів освіти за потреби: памʼяті, уваги, мислення, уяви.
- Проведення консультацій з батьками дитини з ООП.
- Профілактика конфліктів і насильства у сім’ях, грубого поводження з дітьми, занедбаності дітей, недогляду за ними тощо.
Педагоги → психолог
- Просвіта: підвищення психологічної культури.
- Допомога педагогам у визначенні освітніх стратегій і підходів до навчання дитини з ООП.
- Допомога в індивідуалізації навчання, створення психологічних портретів дітей.
- Профілактика професійного вигорання.
Соціальний педагог– це педагогічний працівник, основна мета роботи якого полягає у забезпеч
енні соціально-правового захисту здобувачів освіти ліцею та попередженні впливу негативних соціальних чинників на формування та розвиток особистості дитини. У навчальному закладі він є громадським інспектором з охорони дитинства.
Соціальний педагог:
•здійснює соціально-педагогічний супровід дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, дітей з особливими освітніми потребами, дітей з багатодітних та малозабезпечених сімей з метою попередження безпритульності, бездоглядності та випадків усіх форм домашнього насильства над дітьми;
•приймає участь в організації безкоштовного харчування учнів з малозабезпечених родин та учнів інших пільгових категорій;
•бере участь у виховній роботі з питань профілактики появи негативних форм поведінки у неповнолітніх (паління, алкоголізму, наркоманії; дитячої злочинності тощо), пропаганди здорового способу життя, статевого виховання молоді;
•проводить просвітницьку роботу з батьками або особами, що їх замінюють;
•є посередником між школою, сім'єю, державними установами по захисту прав дітей та громадськістю; бере участь в організації їх взаємодії з метою створення умов для нормального розвиткудітей і підлітків.
У яких випадках звертатися до соціального педагога?
•якщо у твоїй родині є проблеми, які тебе постійно турбують, заважають нормально вчитися та відчувати себе щасливим;
•якщо хтось примушує тебе до вчинків, що суперечать нормам моралі, пригнічують твою гідність, а ти не знаєш як себе поводити у такій ситуації;
•якщо ти відчуваєш, що тобі потрібна допомога лікаря або юриста, проте не наважуєшся звертатися до батьків;
•і просто коли тобі здається, що всі інші відвернулися від тебе і ніхто тебе вже не зрозуміє...